Caso seu objeto não seja encontrado, efetue o rastreio através de um sistema
GLOBAL:
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Os códigos de rastreio levam entre 2 à 4 dias [ENVIO EXPRESSO] e de 4 à 7 dias úteis [ENVIO PADRÃO] para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. 

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues. (este é o prazo final caso ocorra atrasos dos correios)

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É comum os produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro), essa demora se dá devido a lentidão da receita federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.